Q
设置了电话号码，报警时拨不出去是怎么回事？
A如果号码无误，一般有两种情况：
一是插在报警器上的两个电话插头插反，电话外线插电话机孔而电话机插在外线孔，报警时报警器检测不到电话外线则自动转为现场报警（鸣警），把两个插子对调即可。
二是电话线路上连有宽带网线使线上有杂波干扰，如果直接接入外线，报警器拨号收号会受到影响，此时接在报警器上的电话摘机后会出现“丝丝”杂音。报警器要接在宽带网滤波器分支孔上，也可在外线接报警器中串接一个ADSL宽带网滤波器。
Q
通电后遥控器不起作用怎么办？
A
一般是在没有插电源而先反复扒插电话线容易使系统紊乱而引起，有两种方法解决，可选其一：
一是断开电源及备用电池、扒掉电话外线插子、等十分钟，使报警器彻底放完电再插上电源系统即可复位；
二是在报警器板上右边标上“R”两 边的方金条用镊子短路一下(见下图)即可使系统复位。
提示，系统复位会使内部数据（遥控器码、电话号码等）全部清空。
Q
笛声音变小甚至无声怎么办？
A此是报警器板子下面的蜂鸣片接触不良引起的，只要把板子卸下，板子底面有四条弹与蜂鸣片接触把中心那根弹簧拉长一点即可。
Q
关于报警器连接周边器材问题：
A
目前市场上低劣产品太多，特别是红外探测器，几否都有误报，其中包括品牌货。因此建议用户选配我公司配套器材以保证报警器工作正常。
Q
商家怎样为用户售后保修？
A 1、如果是红外探测器问题，换一块主板即可。红外主板我公司可提供:每块交押金60元，换下的主板可退回调换。
2、如果是其他附件问题，那只有更换了，换下的可退回调换。对于无线门磁和遥控器应先检查是否是电池用完，即更换电池试试。注意：遥控器是配对的，要换就要换一对。如果报警器不认可此遥控器，可按上述第二项方法处理。
建议商家进货时同时进一些有关配件备用。